MobilePhone

Z Wiki

Skocz do: nawigacji, wyszukiwania

Spis treści

Charakterystyka usługi

Definicje

Licencje

Uwaga! Usługa MobilePhone wymaga licencji. Tryb DEMO (w standardzie) pozwala uruchomić usługę na jednym telefonie wewnętrznym.


Opis funkcjonalności

Scenariusze działania

Osoba wybierająca numer użytkownika (nie ważne czy z miasta czy też wewnętrznie) MobliePhone spowoduje dzwonienie:

Użytkownik usługi MobilePhone może:

  1. rozmowę odebraną na telefonie mobilnym (a pochodzącą z centrali) - przekazać ją na inny numer w centrali.
  2. zadzwonić do centrali - (w tym momencie otrzymuje uprawnienia i numer jak dla telefonu podstawowego)

W powyższych przypadkach centrala wie o rozmowie telefonu mobilnego - wtedy każdy dzwoniący na numer telefonu podstawowego usłyszy sygnał zajętości.

Zasady działania

MobilePhone: może nim być numer zewnętrzny lub wewnętrzny przy czym:

Konfiguracja , uprawnienia, ograniczenia

Aktywacja/Deaktywacja MobilePhone

Uwaga! Ustawienia numeru MobilePhone oraz opcje konfiguracji usługi wykonuje administrator

Na telefonie systemowym CTS

  1. Przycisk Menu → Usługi → MobilePhone → wybór wariantu usługi lub deaktywacja.
  2. Przycisk szybkiego wybierania (pod którym przypisana jest usługa) → wybór wariantu usługi lub deaktywacja.

Na telefonie tradycyjnym, analogowym

Należy wybrać:

Uwaga! Przy aktywnej usłudze MobilePhone nigdy nie jest odtwarzana nigdy zapowiedź DND.

Z numeru MobilePhone

Należy wybrać numer publiczny na którym jest:

Uwagi i szczegóły dotyczące realizacji przekierowania na numer MobilePhone

Przekierowania na numer MobilePhone mają:

Oznacza to, że jeśli na telefonie podstawowym było:

Transfer/Przekazanie połączenia MobilePhone (za pomocą Telefonu GSM) na numer wewnętrzny

Założenie: dzwoniący na telefon podstawowy został skierowany do MobilePhone. Po nawiązaniu połączenia, można przekazać połączenie na inny numer wewnętrzny.

Aby wykonać transfer/przekazanie rozmowy należy:

  1. poinformować rozmówcę aby się nie rozłączał i poczekał na połączenie z numerem wewnętrznym,
  2. zakończyć połączenie. Przez 15 sekund w słuchawce rozmówcy będzie cisza,a następnie pojawią się pojedyncze sygnały

Przekazanie na zajętość

Jeśli w trakcie przekazania rozmowy z MobilePhone do innego abonenta wewnętrznego centrali pojawi się sygnał zajętości to przekazanie odbywa się w sposób nieco odmienny od opisanego powyżej.
Dzwoniąc ze zwykłego telefonu na linie miejskie podłączone do centrali, po usłyszeniu sygnału zajętości nie wiemy jaki jest tego powód. Przyczyną zajętości może być:

Z tego względu dla usługi MobilePhone zostały wprowadzone pewne modyfikacje w obsłudze połączeń przychodzących. W zależności czy przekazujemy połączenie dzwoniąc na numer bezpośredni czy też dodzwaniamy się do centrali na numer na którym uruchomiona jest zapowiedź słowna DISA różne może być zachowanie systemu i tak:


1. Jeśli przekazujemy połączenie z MobilPhone do innego abonenta dzwoniąc na numer z DISA, i usłyszymy sygnał zajętości oznacza to że wszystkie linie miejskie centrali są zajęte. Jeśli jest możliwość innego dodzwonienia się do centrali ( na inny numer miejski) możemy spróbować ponownie. Dla centrali nie jest istotne na którą linię miejską dzwonimy w celu przekazania rozmowy. ważne jest jedynie to, że linie te muszą mieć czynną funkcję odbierania identyfikacji numeru dzwoniącego CLIP, aby centrala mogła rozpoznać nasz numer MobilePhone. Maksymalny czas na przekazanie połączenia ograniczony jest do 45sekund. Jeśli w ciągu tego czasu nie uda nam się dodzwonić do centrali oczekujące połączenie zostanie zrzucone, a oczekujący rozmówca usłyszy sygnał zajętości.


2. Jeśli przekazujemy połączenie z MobilePhone do innego abonenta dzwoniąc na jego numer bezpośredni ( linie miejskie dołączone do centrali są typu ISDN) i otrzymamy sygnał zajętości, oznacza to że albo wszystkie linie do centrali są zajęte, albo abonent który do którego dzwonimy ma włączoną usługę DND. Należy wówczas jak podano w punkcie poprzednim spróbować przełączyć rozmowę korzystając z innej linii miejskiej, lub do innego abonenta wewnętrznego. W przeciwnym przypadku oczekujący na przełączenie rozmówca zostanie rozłączony po upływie 45 sekund.


3. Jeżeli przekazujemy połączenie z MobilePhone dzwoniąc na numer z DISA, po jej zgłoszeniu wybierzemy numer abonenta i dopiero wówczas usłyszymy sygnał zajętości możemy postąpić w jeden z następujących sposobów:

1) Rozłączyć się. Nasz rozmówca zostanie ustawiony w kolejkę do zajętego abonenta wewnętrznego, który:
a)Jeśli posiada telefon systemowy CTS-202 lub CTS-102 na wyświetlaczu zobaczy informację o połączeniu oczekującym wraz z numerem osoby oczekującej. Dodatkowo w słuchawce usłyszy sygnał "pukania" informujący o połączeniu oczekującym.
b) Jeśli posiada telefon analogowy usłyszy w słuchawce sygnał "pukania" informujący go o oczekującym połączeniu
2) Nacisnąć Gwiazdka.png na swoim telefonie, co spowoduje, że otrzymamy ponownie sygnał zgłoszenia centrali, aby przełączyć rozmowę na inny numer wewnętrzny.
3) Dwukrotnie nacisnąć Gwiazdka.png na swoim telefonie. Po pierwszym naciśnięciu usłyszymy ponownie sygnał zgłoszenia centrali (jak w punkcie powyżej), a po drugim naciśnięciu połączymy się z oczekującym na przekazanie rozmówcą. Możemy poinformować go o braku możliwości przekazania i zakończyć rozmowę, lub też rozpocząć procedurę przekazywania od początku.


4. Jeśli przekazujemy połączenie z MobilePhone do innego abonenta dzwoniąc na jego numer bezpośredni (linie miejskie dołączone do centrali są typu ISDN), to w przypadku gdy prowadzi on inną rozmowę i tak usłyszymy sygnał wołania przez pierwsze 10 sekund (dwa sygnały) tak jakby był on wolny. Jeśli rozłączymy się w czasie gdy centrala podstawia sygnał "wolne", oznacza to że łączymy rozmowę do abonenta nie interesując się czy jest on rzeczywiście wolny, czy też rozmawia i automatycznie ustawiamy mu połączenie jako oczekujące. Jeśli abonent któremu chcemy przekazać połączenie zajęty jest inną rozmową i nie rozłączymy się w ciągu wspomnianego czasu 10 sekund, wówczas po dwóch sygnałach "wolne" usłyszymy sygnał zajętości. Możemy rozpocząć procedurę przekazywania połączenia od początku, wybierając innego abonenta, lub też ponownie tego samego tylko rozłączamy się przed upływem 10s co spowoduje automatyczne ustawienie rozmowy w kolejkę, lub też nie robić nic, co spowoduje że centrala po upływie 45 sekund spróbuje sama połączyć oczekującą rozmowę do abonenta którego numer był zajęty przy pierwszej próbie, i ustawi mu ją jako połączenie oczekujące



UWAGA: Oczekujący rozmówca zostanie rozłączony jeśli przekroczony czas oczekiwania na zgłoszenie się numeru wybranego przez MobilePhone. Jeśli rozmowa jest przełączane przez MobilePhone nie działa powrót rozmowy do przekazującego gdy docelowy abonent nie odebrał.

Sygnalizacja połączeń

Rozmowy trafiające na telefon komórkowy będące wynikiem działania funkcji MobilePhone nie odróżniają się od innych połączeń. Prezentacja osoby dzwoniącej nie może być przeniesiona do telefonu komórkowego. Administrator centrali może ją co prawda tak skonfigurować, że połączenia przychodzące będące wynikiem działania funkcji MobilePhone będą prezentowały się innym numerem, ale zazwyczaj wiąże się to z większymi opłatami za połączenie.
Dodatkową funkcjonalnością, jeśli w centrali zainstalowana jest bramka GSM, jest powiadamianie użytkownika MobilePhone o : 

MobilePhone

Nieodebrane +48226509900 

Warszawa


MobilePhone

Zajęte +48226509900 

Warszawa


MobilePhone

Zajęte +48226509900 

Warszawa

Wykorzystanie MobilePhone jako telefonu równoległego

Jeśli jako numer MobilePhone zostanie zadeklarowany inny numer wewnętrzny centrali ( np. telefon systemu DECT) wówczas uzyskamy rozbudowany system telefonu równoległego który pozwala między innymi na:

Przykład:
Abonent chce używać w czasie godzin pracy telefonu bezprzewodowego, a po godzinach jego rozmowy powinny być przekierowane na komórkę. Jeśli jako MobilePhone zostanie wpisany telefon bezprzewodowy, i wpisane zostanie przekierowanie połączeń na komórkę to w czasie gdy MobilePhone jest włączony przekierowanie nie działa, a wyłączenie MobilePhone powoduje automatyczne uruchomienie przekierowania. Nie ma potrzeby każdorazowej zmiany czy wpisywania numeru i aktywowania usługi.

Inne funkcje z wykorzystaniem MobilePhone

Inną funkcją wykorzystującą numer zapisany w systemie jako MobilePhone jest funkcja Callback. Opis działania tej funkcji można przeczytać Tutaj

Źródło „http://keeper.slican.pl/pubwiki/index.php/MobilePhone”
Osobiste
Przestrzenie nazw
Warianty
Działania
Nawigacja
Narzędzia
Drukuj lub eksportuj