Z Wiki
Zalety z korzystania funkcji Callback
Poniżej przedstawiamy kilka przykładowych korzyści, nie tylko finansowych z zastosowania funkcji:
- Działanie funkcji tranzytowych czyli wykonywanie połączeń służbowych, z innego telefonu ograniczone jest wyłącznie do telefonów zapisanych w bazie danych centrali. Nie zachodzi niebezpieczeństwo utraty hasła i włamania do systemu.
- Jako że użytkownik funkcji nie ponosi żadnych opłat za połączenie można jako numery MobilePhone wprowadzić numery GSM prywatne, dzięki czemu nie zachodzi potrzeba opłat abonamentowych i stałego zwiększania ilości posiadanych komórek służbowych.
- Rozmowa w obu kierunkach zestawiana jest przez centralę, dlatego do osoby dzwoniącej nie jest przesyłana prezentacja numeru osoby dzwoniącej. Odbierający połączenie może być przekonany że dzwoni do niego osoba z siedziby firmy. Dzięki temu numery GSM telefonów służbowych jak i prywatnych pozostaną nieznane.
Działanie funkcji Callback
Callback jest usługą centrali pozwalającą na zamówieniu połączenia z centrali do użytkownika, na koszt własnego numeru wewnętrznego. Działanie funkcji przebiega w następujący sposób:
- Należy zadzwonić z telefonu który jest zdefiniowany w centrali jako numer MobilePhone na wyznaczony przez administratora numer miejski centrali
- Centrala odrzuci połączenie - nastąpi do po dwóch dzwonkach, chyba że dzwoniący wcześniej odłoży słuchawkę.
- Po krótkiej chwili (opóźnienie ustawione jest na 5 sekund) oddzwoni na numer MobilePhone. Prezentacja dzwoniącego będzie numerem wyznaczonym przez administratora centrali
- Po odebraniu połączenia w słuchawce pojawi się zwykły sygnał zgłoszenia centrali. Na jego tle można wybierać numer abonenta docelowego.
|
| Uwaga! Korzyści płynące z funkcji Callback są szczególnie widoczne w przypadku opłat roamingowych. Łączny koszt połączenia zostaje znacznie obniżony dzięki tej funkcji. Jeżeli MobilePhone znajduje się za granicą to połączenie wykonane z tego telefonu na numer centrali posiadającej funkkcję Callback wyniesie np. w granicach Unii Europejskiej 1,79 zł/min. Przy wykorzystaniu funkcji CallBack, to samo połączenie zostanie zrealizowane za 0,85 zł/min (przy założeniu, że połączenie wychodzące z centrali na Mobile Phone jest bezpłatne).
|
|
Ustawienia funkcji Callback
Cały sposób działania funkcji Callback zdefiniowany jest w centrali i tylko administrator może go zmieniać. Administrator decyduje o:
- Numerach wewnętrznych dla których opcja będzie dostępna
- Numerach zewnętrznych ( stacjonarnych lub GSM) na które centrala oddzwoni po wywołaniu funkcji Callback
- Numerach miejskich centrali na które należy dzwonić aby wywołać funkcję
- Z jakiego numeru centrala oddzwoni do użytkownika realizując funkcję Callback
Ograniczenia w działaniu usługi
|
| Uwaga! Usługa Callback wymaga licencji. Tryb DEMO daje możliwość uruchomienia usługi dla jednego numerzu
|
|
|
| Uwaga! Do prawidłowego działania funkcji niezbędne jest posiadanie łączy ISDN, wbudowany GSM lub VoIP.
|
|
W przypadku wywołania funkcji z wykorzystaniem dwóch linii analogowych działanie funkcji będzie ograniczone ( maksymalny czas trwania rozmowy do 3 minut).W zależności od jakości łączy, telefonu na który nastąpi oddzwonienie, oraz numeru który zostanie wybrany przez osobę dzwoniącą połączenie może być złej jakości a czasami niemożliwe - i to nie może stanowić podstaw reklamacji lub roszczeń.
Dlatego do poprawnego działania funkcji zaleca się, aby do realizacji połączenia co najmniej jedna z używanych linii była linią:
- ISDN,
- wbudowaną bramką GSM,
- dobrej jakości połączeniem VoIP.
Powrót
